Bedrijf
Mobility Centre Holland verhuurt en leaset bedrijfsvoertuigen in Rotterdam en omstreken. Met 250+ voertuigen zijn ze een krachtpatser in de mobiliteitsbranche.
Uitdaging
Als verhuur- en leasebedrijf wil je beslissingen nemen op basis van je data. Welke nieuwe voertuigen koop je? Welke segmenten lopen goed? Welke klanten zijn risicovol? Welke voertuigen haal je uit de verhuurvloot (en wanneer)? Tevens wil je zo actueel mogelijk zien hoe je ervoor staat en nieuwe inzichten krijgen op basis van trends.
Bij Mobility Centre Holland werden rapportages periodiek handmatig opgesteld. Deze rapportages gaven inzicht in het verleden, maar waren niet actueel genoeg. Tevens kon er niet eenvoudig naar trends gekeken worden, bijvoorbeeld op basis van sector, voertuig segment of vergelijkingen tussen periodes.
Oplossing
Het uitgangspunt was het bouwen van een maatwerk financieel dashboard. Hierbij moesten de volgende gegevens inzichtelijk worden weergegeven:
Kerncijfers
- Omzet (totaal), Exploitatieresultaat, Voertuigen in database (totaal), Omzet huidige periode, Omzet vorige periode, Verschil tussen deze periodes (%)
- Dynamische filters: kijken naar andere maanden, specifieke voertuig categorieën en vergelijkingen per periode
Belangrijke visualisaties
- Omzet per voertuig categorie
- Omzet per jaar (tijdlijn sinds oprichting per maand)
- Omzet per dienst (huurkoop, korte termijn verhuur, lange termijn verhuur)
KPI’s:
- Inkomsten versus target per voertuig categorie (per maand te bekijken)
Klanten:
- Omzet per debiteur per periode (maand, kwartaal, jaar) inclusief trendlijn
Database
Bij het opbouwen van de database hebben we de voertuigen als uitgangspunt genomen. Per voertuig worden immers de omzet en kosten (APK, onderhoud, verzekering) bijgehouden. De debiteuren hebben we vervolgens gekoppeld aan de voertuigen.
Alle data komt uit Exact Globe Next en Carwise. Omdat hier geen API’s voor bestaan, hebben we een eigen database met Tableau Prep Builder en SQL opgebouwd. Elke week voegen we de meest recente data toe. Daardoor is de data nu een stuk actueler.
Resultaat
Een maatwerk dashboard, volledig in de huisstijl van Mobility Centre Holland. Het dashboard bestaat uit 3 pagina’s om de informatie overzichtelijk te houden:
- Financieel overzicht
- KPIs per voertuig segment
- Omzet per klant over tijd
Via diverse filters kan er verder worden ingezoomd op de gegevens en kunnen er vergelijkingen worden gemaakt.
Toekomst
Tijdens het bouwen van een database en een maatwerk dashboard kom je bijna altijd verbeterpunten tegen. Momenteel werken we aan de volgende zaken:
- Kosten per voertuig segment accurater
- Data actueler inladen (niet mogelijk via Exact Globe Next, we overwegen om in een ander programma te gaan factureren om dit mogelijk te maken).
- Data uit andere systemen toevoegen (Google Analytics, Google Ads, CRM) en uitendelijk inzicht krijgen in bijvoorbeeld de CLV (customer lifetime value) van verschillende soorten klanten.